1. Identification du vendeur

Siège social : 2 rue de la roche 49390 Vernoil le fourrier
SIRET : 941614695
Email : contact@ag-event.fr

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne d’objets personnalisés proposés par le Vendeur au client (ci-après « le Client ») via le site internet.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des objets personnalisés (avec prénom, date, texte, photo ou tout autre élément personnalisé fourni par le Client).

Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. De légères différences peuvent exister en raison des paramètres d’affichage écran ou de fabrication artisanale.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Le Client passe commande directement sur le site internet.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le Client ou de problème de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés.

Les paiements sur notre site sont sécurisés grâce à un protocole SSL (Secure Socket Layer).
Nous ne stockons aucun moyen de paiement sur nos serveurs informatiques.

7. Délais de fabrication

Les produits étant personnalisés, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.

Le délai maximum de fabrication est de 15 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) à compter de la validation de la commande et du paiement.

8. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à une adresse incorrecte fournie par le Client.

9. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Ainsi, aucun retour ne sera accepté pour les objets personnalisés comportant :

• un prénom,

• une date,

• un texte personnalisé,

• une photo,

• ou toute personnalisation demandée par le Client.

Un retour ou remplacement est possible uniquement si une erreur a été commise par le Vendeur (défaut de fabrication, erreur de personnalisation par rapport à la commande).

Dans ce cas, le Client devra contacter le service client dans les plus brefs délais avec des preuves (photos).

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, perturbation des transports, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.

13. Service client

Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter via la rubrique « Contact » du site.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

 

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Date de dernière mise à jour : 23/02/2026